昨天遇到了一个郁闷的事情,第一次啊。这个客人是6号第一次和我联系的,需要2种规格的O型圈,量比较小,经过洽谈后,客人也很爽快,马上把货款打了过来。
8号安排了发货,因为量小,就2小包产品,就给客户发了快递。{里面还放了我们公司的样本},发出后,和客户电话联系,说货已发出,请注意查收。一切都很正常!
昨天早上突然接到客户电话,说快递已收到,但是里面只有样本,没有货。当时我就蒙了。因为是我自己经手的,确定货已和样本在一起的。我马上询问他,快递袋是否有破损,{我怕快递公司把包装压破了,遗漏了产品},回复我是没有破的。
为什么样本和货在一起,在外包装没有破损的情况下,样本有,而我们的货却不见了呢?一直想不明白,但为了客户的利益和长久的合作,我们公司在客户发了一次货,换了一家快递公司,但愿不会在出现这样的事情了。
真的好郁闷,这是这么回事呢??